快商通在线客服系统专注人工智能营销客服领域，为企业提供挖掘潜在客户、销售、服务和市场营销的智能化整体解决方案。智能营销客服直接替代或辅助人工回答问题，并在工作中用深度学习技术自主学习优秀营销客服话术，更新知识库，帮助普通销售客服进行话术回答和快速培训，实时提升成交率，为企业提升50%转化率，节省85%客服成本。2016年，快商通挂牌新三板（股票代码：839014）。
软件功能： 1、访客看得见 您可以实时监测访客的一举一动，访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握，并提供各种详细信息。 2、客户留得住 打破传统的沟通方式，主动邀请访客对话，快速回复客户问题，系统自动执行无需客服操作，节省沟通时间，提高客服工作效率。让服务更贴心，把握每一个客户。 3、推广效果清清楚楚 领先于行业水平，功能最强大、设计最人性，拥有全方位数据统计，快商通为您提供最详细的营销数据，让您的推广效果清清楚楚。 4、网上网下客户轻松管理 轻松管理日益增多的客户资源，客户的资料和联络记录永远在手，有效跟踪客户状况，同时有撞单查询，避免销售人员业务发生碰撞。 5、意向客户分析与挖掘 快商通为您解读访客心理，探究访客需求，帮助您挖掘潜在客户。
快商通人工智能营销客服系统 v5.1.52.08更新日志： 1、可按访客条件批量邀请对话，不占推文次数确保信息高效送达。 2、设置预约任务，定时邀请高意向访客进入对话，增加一次营销机会。 3、定期定时给来访公众号未开口的访客发送消息，自动撩粉降低引流成本。 4、微信图文无限时定时群发，突破原有今明两天时间界限，操作弹性自由。 5、识别标注微客服与公众号菜单栏来访同一访客信息，实现访客信息高效互通。 6、微信访客信息样式改版，新增来源公众号、微信、QQ字段。 7、客服端增加微信访客48小时筛选，一键筛选管理更方便。 8、快应用公司介绍自定义菜单按站点设置，个性化展示企业信息。 9、权重分配优化内部分配逻辑，智能分配流量资源。 10、突破筛选权限，可筛选所有对话类型访客，高效监管对话质量。 11、微博、公众号、sdk等渠道记录分权限查看，保护客户信息，明确业务划分。 12、对话列表优化上下键切换功能，对话查看操作便捷。
